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• El documento se plantea como la “hoja de ruta para un turismo responsable e inclusivo”, y aborda la gestión del recinto desde cuatro ejes: económico, social, medioambiental y de gobernanza

• Gracias a las inversiones provenientes de fondos Next Generation y el Proyecto Zentropy, el Palacio mejorará la experiencia de asistentes durante la celebración de eventos

• La presidenta del Consejo de Administración, la concejala Paula Llobet, ha subrayado que el objetivo “sigue siendo la mejora continuada de la experiencia de nuestros usuarios”

El Consejo de Administración del Palacio de Congresos de València ha aprobado hoy el plan estratégico de la entidad, el llamado Plan de Sostenibilidad, que marcará las directrices de la gestión del Palacio para el periodo 2025-2029. Su objetivo principal es la integración de la sostenibilidad en todas las áreas de la organización, alineando las acciones del Palacio con el crecimiento económico, así como el bienestar social y la preservación del medio ambiente, fortaleciendo la gobernanza y manteniendo la experiencia del cliente como el eje central de su actividad.

Tal como ha explicado la concejala Paula Llobet, presidenta del consejo de administración de la entidad, "nuestro objetivo sigue siendo la mejora continuada de la experiencia de nuestros usuarios, posicionando al Palacio como un referente tecnológico e innovador”.

Cuatro ejes

El plan se apoya en cuatro pilares clave: el eje ambiental, el eje económico, el eje social y el eje de gobernanza. El primero pretende fomentar la movilidad sostenible, reducir la huella de carbono y minimizar la generación de residuos y el consumo de recursos esenciales. En segundo lugar, el eje social busca promover la inclusión social, la accesibilidad universal y el bienestar en la comunidad, además de impulsar la integración de personas con diversidad funcional. Seguidamente, el eje económico persigue asegurar el crecimiento continuo a través de la innovación y la digitalización, con planes comerciales y de gestión que permitan mejorar la eficiencia operativa y garantizar la rentabilidad. Y, por último, el eje de gobernanza tiene como fin implementar prácticas de buena gobernanza y de transparencia en la gestión y comunicación, tanto interna como externa, garantizando la rendición de cuentas y el fortalecimiento institucional.

Para monitorizar el progreso de cada uno de los proyectos que abarcan estos ejes se han diseñado indicadores de gestión, que permitirán evaluar de manera continua el impacto del Plan y ajustarlo según sea necesario. Entre las metas establecidas, el Palacio de Congresos trabajará para alcanzar una huella de carbono neutra y la incorporación de personal con discapacidad en todos los eventos celebrados en el recinto.

Por otra parte, el consejo de administración del organismo también ha aprobado el Plan de Actuaciones del ejercicio 2025, que se basa en las líneas estratégicas descritas. Además, en cuanto a la previsión para 2025, la concejala Llobet ha asegurado que esperan resultados “muy positivos, similares a 2023”, que fue el segundo mejor año en la historia del organismo, “aunque sin alcanzar las extraordinarias cifras del año en curso”, ha añadido la delegada.

Finalmente, por lo que respecta a las inversiones, los fondos Next Generation permitirán al Palacio “seguir estando a la vanguardia tecnológica y mejorar la experiencia de asistentes gracias fundamentalmente a la tecnología y la digitalización”, ha manifestado la presidenta del consejo. Además, iniciativas como el Proyecto Zentropy-MICE, convertirán al alacio en sede piloto para el desarrollo de acciones innovadoras en eficiencia energética, movilidad sostenible, alimentación ecológica y economía circular.

La concejala Paula Llobet ha explicado que gracias a los buenos resultados de los últimos años, el Palacio planificará directamente las inversiones del edificio. “Con este plan, reafirmamos nuestro compromiso con la sostenibilidad desde todos sus ámbitos, contribuyendo a un modelo de turismo inclusivo y medioambientalmente respetuoso, en el marco de un destino Verde, como es nuestra ciudad”, ha subrayado.